Trong tiến trình xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và phục vụ, chuyển đổi số đang trở thành yêu cầu tất yếu nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và tổ chức. Xác định rõ vai trò quan trọng đó, thời gian qua Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Hồng Lộc đã tập trung triển khai nhiều giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin, từng bước đưa chuyển đổi số đi vào thực chất, hiệu quả.

Ngay từ đầu năm 2026, Trung tâm đã tăng cường đẩy mạnh việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử; đồng thời tích cực hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và tra cứu hồ sơ bằng mã QR. Việc ứng dụng các nền tảng số không chỉ giúp rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Với phương châm “Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ”, đội ngũ cán bộ Trung tâm luôn chủ động đồng hành, hỗ trợ để người dân dễ tiếp cận với môi trường số.

Bên cạnh việc đẩy mạnh số hóa hồ sơ, Trung tâm còn chú trọng nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính theo hướng công khai, minh bạch và đúng thời gian quy định. Nhiều thủ tục được giải quyết nhanh gọn hơn trước, giảm đáng kể thời gian chờ đợi và đi lại của người dân.

Việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước mà còn từng bước xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, hiện đại và gần dân.

Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Hồng Lộc sẽ tiếp tục tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức; đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền để người dân tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần xây dựng nền hành chính số phục vụ Nhân dân ngày càng hiệu quả.