Kính thưa toàn thể cán bộ và Nhân dân! Trong thời đại chuyển đổi số, chiếc điện thoại thông minh không chỉ dùng để liên lạc, giải trí mà còn có thể trở thành công cụ giúp mỗi người dân tiếp cận dịch vụ công, cập nhật thông tin chính thống và phản ánh những vấn đề phát sinh trong đời sống đến cơ quan chức năng một cách nhanh chóng, thuận tiện. Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, xã hội số và phát triển công dân số, UBND xã Hồng Lộc kêu gọi toàn thể cán bộ, đảng viên, đoàn viên, hội viên và Nhân dân tích cực hưởng ứng cài đặt, đăng ký tài khoản và sử dụng ứng dụng i-HaTinh – Công dân số Hà Tĩnh. Đây là ứng dụng tích hợp nhiều tiện ích số, tạo kênh kết nối giữa người dân với chính quyền tỉnh Hà Tĩnh trên môi trường điện tử, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân và xây dựng chính quyền ngày càng công khai, minh bạch, gần dân, sát dân.

Thưa toàn thể Nhân dân!

Thứ nhất, cài đặt ứng dụng i-HaTinh để làm gì?

Khi cài đặt và sử dụng i-HaTinh, người dân có thể tiếp cận các tiện ích số ngay trên điện thoại mà không cần phải tìm kiếm nhiều ứng dụng riêng lẻ.

Thông qua ứng dụng, người dân có thể gửi phản ánh về những vấn đề phát sinh trong đời sống như đường giao thông hư hỏng, rác thải gây ô nhiễm môi trường, hệ thống chiếu sáng gặp sự cố, nguy cơ mất an toàn giao thông và các bất cập khác thuộc phạm vi tiếp nhận của hệ thống.

Người dân còn có thể theo dõi tình trạng xử lý phản ánh, tiếp cận thông tin chính thống, sử dụng các tiện ích dịch vụ công và cập nhật thông tin cần thiết phục vụ cuộc sống.

Việc sử dụng i-HaTinh giúp tiết kiệm thời gian, giảm việc đi lại khi thực hiện những thao tác có thể giải quyết trên môi trường số, đồng thời tạo điều kiện để người dân tham gia giám sát, góp ý xây dựng quê hương.

Thứ hai, ứng dụng i-HaTinh có những tiện ích gì?

Trên ứng dụng i-HaTinh có các nhóm tiện ích thiết thực đối với đời sống người dân, gồm:

Phản ánh hiện trường: Gửi hình ảnh, video, thông tin và vị trí về những vấn đề phát sinh tại địa phương đến cơ quan chức năng tiếp nhận, xử lý.

Dịch vụ công: Hỗ trợ tiếp cận, tra cứu và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến theo chức năng được tích hợp.

Truyền thông, cảnh báo: Tiếp nhận thông tin, thông báo và cảnh báo từ các cơ quan có thẩm quyền.

Thời tiết, thiên tai: Theo dõi thông tin thời tiết và cảnh báo thiên tai phục vụ sinh hoạt, sản xuất.

Báo Hà Tĩnh, Cổng thông tin điện tử: Tiếp cận tin tức, thông tin chính thống và các thông báo của tỉnh.

VNeID: Kết nối đến ứng dụng định danh điện tử quốc gia.

Sàn giao dịch thương mại điện tử: Hỗ trợ kết nối, giới thiệu, quảng bá sản phẩm và hoạt động mua bán trên môi trường số.

Các tiện ích cụ thể có thể được cập nhật theo từng phiên bản ứng dụng. Người dân hãy chủ động khám phá, lựa chọn những chức năng phù hợp với nhu cầu của mình. Thứ ba, hướng dẫn cài đặt ứng dụng i-HaTinh.

Để cài đặt ứng dụng, người dân chỉ cần có điện thoại thông minh kết nối Internet và thực hiện theo các bước đơn giản sau:

Bước một: Đối với điện thoại Android như Samsung, Oppo, Xiaomi, Vivo, người dân mở ứng dụng CH Play. Đối với điện thoại iPhone, mở App Store.

Bước hai: Tại ô tìm kiếm, nhập từ khóa “i-HaTinh”. Chọn đúng ứng dụng Công dân số Hà Tĩnh và nhấn “Cài đặt” hoặc “Nhận” để tải ứng dụng về điện thoại.

Bước ba: Sau khi cài đặt thành công, mở ứng dụng i-HaTinh để đăng ký tài khoản.

Thứ tư, hướng dẫn tạo tài khoản i-HaTinh.

Việc đăng ký tài khoản được thực hiện theo các bước sau:

Bước một: Mở ứng dụng i-HaTinh trên điện thoại, chọn chức năng “Đăng ký” nếu chưa có tài khoản.

Bước hai: Nhập số điện thoại cá nhân đang sử dụng theo yêu cầu của ứng dụng.

Bước ba: Nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại qua tin nhắn, sau đó thực hiện các bước xác nhận thông tin theo hướng dẫn trên màn hình.

Bước bốn: Hoàn tất đăng ký, cập nhật thông tin cá nhân theo yêu cầu và đăng nhập để sử dụng các tiện ích.

Người dân cần sử dụng số điện thoại đang hoạt động, bảo vệ thông tin tài khoản và tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu cho người khác. Khi gặp khó khăn trong quá trình cài đặt hoặc đăng ký, có thể nhờ cán bộ, đoàn viên, hội viên, Tổ công nghệ số cộng đồng tại thôn hướng dẫn trực tiếp.

Thứ năm, hướng dẫn gửi phản ánh hiện trường trên i-HaTinh.

Đây là một trong những chức năng thiết thực nhất của ứng dụng, giúp người dân phản ánh các vấn đề dân sinh đến cơ quan chức năng.

Để gửi phản ánh, người dân thực hiện như sau:

Bước một: Mở ứng dụng i-HaTinh, đăng nhập tài khoản và chọn chức năng “Phản ánh hiện trường”.

Bước hai: Chọn nội dung, lĩnh vực phản ánh phù hợp với sự việc cần thông tin.

Bước ba: Chụp ảnh hoặc tải lên hình ảnh, video thực tế liên quan đến vụ việc. Hình ảnh cần rõ ràng, phản ánh đúng tình trạng tại hiện trường.

Bước bốn: Nhập nội dung phản ánh ngắn gọn, cụ thể, nêu rõ sự việc, địa điểm xảy ra, thời gian phát hiện và vấn đề cần cơ quan chức năng xem xét, giải quyết.

Bước năm: Kiểm tra vị trí trên bản đồ hoặc GPS, bổ sung thông tin theo yêu cầu, rà soát lại nội dung và nhấn nút gửi phản ánh.

Sau khi gửi thành công, người dân vào mục quản lý phản ánh để theo dõi trạng thái tiếp nhận, xử lý và kết quả phản hồi của cơ quan chức năng. Khi có kết quả, người dân có thể thực hiện đánh giá mức độ hài lòng theo hướng dẫn của ứng dụng. Khi gửi phản ánh, đề nghị người dân cung cấp thông tin trung thực, chính xác, có căn cứ; không gửi nội dung sai sự thật, trùng lặp nhiều lần, xúc phạm người khác hoặc tiết lộ trái phép thông tin cá nhân. Cần phân biệt phản ánh hiện trường với các tình huống khẩn cấp cần liên hệ ngay cơ quan chức năng qua các số điện thoại khẩn cấp phù hợp.

Thứ sáu, phát huy vai trò của i-HaTinh trong đời sống và xây dựng xã Hồng Lộc số.

Kính thưa toàn thể Nhân dân!

Ứng dụng i-HaTinh không chỉ là một công cụ công nghệ mà còn là cầu nối giúp người dân tham gia vào quá trình xây dựng, quản lý và phát triển địa phương.

Mỗi phản ánh đúng, mỗi ý kiến có trách nhiệm của người dân sẽ góp phần giúp cơ quan chức năng nắm bắt kịp thời các vấn đề phát sinh, nâng cao hiệu quả xử lý công việc và chất lượng phục vụ Nhân dân.

Đối với xã Hồng Lộc, việc đẩy mạnh cài đặt và sử dụng i-HaTinh góp phần thực hiện mục tiêu xây dựng chính quyền số, phát triển xã hội số, nâng cao kỹ năng số trong cộng đồng và từng bước hình thành thói quen sử dụng các nền tảng số chính thống.

UBND xã đề nghị các cơ quan, đơn vị, trường học, các tổ chức đoàn thể, trưởng thôn và Tổ công nghệ số cộng đồng tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt, đăng ký và sử dụng ứng dụng; quan tâm hỗ trợ người cao tuổi, người chưa thành thạo công nghệ và những hộ gia đình còn gặp khó khăn trong tiếp cận dịch vụ số.

Mỗi cán bộ, đảng viên, đoàn viên, hội viên hãy phát huy vai trò tiên phong, gương mẫu trong sử dụng ứng dụng, đồng thời hướng dẫn người thân, gia đình và cộng đồng cùng tham gia.

Vì một Hà Tĩnh số, vì một Hồng Lộc văn minh, hiện đại, UBND xã Hồng Lộc kêu gọi toàn thể Nhân dân:

Mỗi người dân hãy cài đặt i-HaTinh, tạo tài khoản, chủ động sử dụng các tiện ích và gửi phản ánh đúng quy định khi cần thiết. Mỗi điện thoại thông minh hãy trở thành một cầu nối giữa người dân với chính quyền; mỗi công dân hãy là một công dân số tích cực, có trách nhiệm!